{"id":143,"date":"2020-02-29T16:56:55","date_gmt":"2020-02-29T15:56:55","guid":{"rendered":"http:\/\/www.mocciaterracotte.it\/wp\/?page_id=61"},"modified":"2024-02-08T09:58:04","modified_gmt":"2024-02-08T09:58:04","slug":"condizioni-di-vendita","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.artigiangraficaguarnieri.it\/index.php\/condizioni-di-vendita\/","title":{"rendered":"Condizioni di vendita"},"content":{"rendered":"\t\t
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ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Il contratto stipulato tra L’Artigiangrafica Guarnieri, ed il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione, anche solo parziale, dell’ordine da parte di L’Artigiangrafica Guarnieri. Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalit\u00e0 al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalit\u00e0 previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.

Se il Cliente \u00e8 un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attivit\u00e0 professionale), una volta conclusa la procedura d’acquisto online, provveder\u00e0 a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 3 e 4 del Dlgs 185\/1999 sulle vendite a distanza e, per quanto concerne la tutela della riservatezza, sar\u00e0 sottoposta alla normativa di cui alla Legge n. 675\/96 e successive modifiche.

\u00c8 fatto severo divieto all’acquirente di inserire dati falsi, e\/o inventati, e\/o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l’iter per l’esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici e la e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone, oppure di fantasia.

Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonch\u00e9 qualsiasi responsabilit\u00e0 contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e\/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

PREORDINI
Per i PREORDINI si versa una caparra confirmatoria con la quale si prenota l’articolo, la restante parte del prezzo dell’articolo e le spese di spedizione si pagano ad arrivo a magazzino della merce.

In caso di disdetta del preordine sottoscritto da parte del cliente la caparra confirmatoria non verr\u00e0 restituita.

Eventuali ritardi nelle uscite degli articoli non sono a noi imputabili per cui non rappresentano per il cliente motivo di richiesta di restituzione della caparra confirmatoria versata al momento della sottoscrizione del preordine stesso.

Ill saldo relativo agli articoli preordinati deve avvenire entro e non oltre 10 giorni lavorativi dalla comunicazione dell’arrivo a magazzino della merce; se il cliente non provvede al pagamento entro tale termine decade il prezzo di preordine e viene praticato al suo posto il prezzo di listino del momento. Qualora il cliente continui a non adempiere al saldo, il suo ordine viene cancellato e la caparra confirmatoria che aveva versato per la prenotazione dell’articolo non viene restituita.

Per gli articoli preordinati, nel caso il cliente volesse esercitare il diritto di recesso dopo aver ricevuto l’oggetto, avr\u00e0 diritto al rimborso di quanto pagato al netto della caparra confirmatoria versata al momento del preordine e delle relative spese di spedizione.

MODALIT\u00c0 DI ACQUISTO
Il Cliente pu\u00f2 acquistare solo i prodotti presenti nel sito L’Artigiangrafica Guarnieri al momento dell’inoltro dell’ordine, cos\u00ec come descritti nelle relative schede informative. Resta inteso che l’immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto pu\u00f2 non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. Tutte le informazioni di supporto all’acquisto (schede, ecc) sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di un singolo prodotto.

La corretta ricezione dell’ordine \u00e8 confermata da L’Artigiangrafica Guarnieri mediante una risposta via e-mail, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporter\u00e0 Data di esecuzione dell’ordine e un ‘Numero Ordine Cliente’ (ID), da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con L’Artigiangrafica Guarnieri. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalit\u00e0 descritte in questo documento.

Nel caso di mancata accettazione dell’ordine,L’Artigiangrafica Guarnieri garantisce tempestiva comunicazione al Cliente. Per eventuali reclami vi preghiamo di contattarci via mail a info@graficaguarnieri.it ,o via posta scrivendo a L’Artigiangrafica Guarnieri, Via Gen. Carlo Alberto dalla Chiesa 16 70018 Rutigliano (BA)

DIRITTO DI RECESSO
Ai sensi dell’art. 64 DL 206 del 06\/09\/2005, Il cliente (consumatore), che ha acquistato prodotti tramite il sito www.artigiangraficaguarnieri.it, ha diritto di recedere dal contratto , senza alcuna penalit\u00e0 e senza specificarne il motivo, entro il termine di 8 (otto) giorni lavorativi.

Per esercitare tale diritto, il cliente dovr\u00e0 inviare una comunicazione in tal senso, entro 8 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovr\u00e0 essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a:

L’Artigiangrafica Guarnieri,\u00a0Via Mons. Didonna 6, 70018 Rutigliano (BA) .Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, il Servizio Clienti di L’Artigiangrafica Guarnieri provveder\u00e0 rapidamente a comunicare al Cliente le istruzioni sulla modalit\u00e0 di restituzione della merce che dovr\u00e0 pervenire a L’Artigiangrafica Guarnieri entro 8 giorni dall’autorizzazione.

Il diritto di recesso \u00e8 comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

– il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non \u00e8 possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, software allegati, ecc); – il bene acquistato dovr\u00e0 essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola riportante il numero di RMA (codice di autorizzazione al rientro); va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto; – a norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente; – la spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro negozio, \u00e8 sotto la completa responsabilit\u00e0 del cliente; – in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, L’Artigiangrafica Guarnieri dar\u00e0 comunicazione al cliente dell’accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nel nostro negozio), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualit\u00e0, il prodotto sar\u00e0 messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso; – L’Artigiangrafica Guarnieri non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto\/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate; – al suo arrivo in magazzino, il prodotto sar\u00e0 esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e\/o l’imballo originale risultino rovinati, L’Artigiangrafica Guarnieri provveder\u00e0 a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 10% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino.

GARANZIE

Tutti i prodotti venduti da L’Artigiangrafica Guarnieri sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per i difetti di conformit\u00e0, ai sensi del DL 24\/02. Per fruire dell’assistenza in garanzia, il Cliente dovr\u00e0 conservare la fattura che ricever\u00e0 insieme alla merce.

La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalit\u00e0 illustrate nella documentazione presente all’interno della confezione del prodotto. Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il difetto dovesse risultare non coperto dalla garanzia convenzionale del produttore, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall’Assistenza Autorizzata, nonch\u00e9 i costi di trasporto, se sostenuti da L’Artigiangrafica Guarnieri.

La garanzia di 24 mesi ai sensi del DL 24\/02 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformit\u00e0, purch\u00e9 il prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d’uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Tale garanzia \u00e8 riservata al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attivit\u00e0 professionale, ovvero effettua l’acquisto senza indicare nel modulo d’ordine un riferimento di Partita IVA). In caso di difetto di conformit\u00e0, L’Artigiangrafica Guarnieri provvede, senza spese per il Cliente, al ripristino della conformit\u00e0 del prodotto mediante riparazione\/sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto.

Le sostituzioni in caso di DOA (Dead On Arrival: prodotto non funzionante alla consegna) avvengono solo se espressamente previste dal produttore. I tempi di sostituzione o eventuale riparazione del prodotto dipendono esclusivamente dalle politiche del produttore.

Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, non fosse in grado di rendere al proprio cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), L’Artigiangrafica Guarnieri potr\u00e0 procedere a propria discrezione alla restituzione dell’intero importo pagato oppure alla sua sostituzione con un prodotto di caratteristiche pari o superiori.

Nessun danno pu\u00f2 essere richiesto a L’Artigiangrafica Guarnieri per eventuali ritardi nell’effettuazione di riparazioni o sostituzioni.

Nei casi in cui l’applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene dovr\u00e0 essere restituito dal Cliente (a sue spese) nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.

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ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA<\/strong><\/span><\/h4>
Il contratto stipulato tra Moccia Terracotte, ed il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione, anche solo parziale, dell’ordine da parte di Moccia Terracotte. Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalit\u00e0 al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalit\u00e0 previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.<\/div>
Se il Cliente \u00e8 un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attivit\u00e0 professionale), una volta conclusa la procedura d’acquisto online, provveder\u00e0 a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 3 e 4 del Dlgs 185\/1999 sulle vendite a distanza e, per quanto concerne la tutela della riservatezza, sar\u00e0 sottoposta alla normativa di cui alla Legge n. 675\/96 e successive modifiche.<\/div>
\u00c8 fatto severo divieto all’acquirente di inserire dati falsi, e\/o inventati, e\/o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l’iter per l’esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici e la e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone, oppure di fantasia.<\/div>
Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonch\u00e9 qualsiasi responsabilit\u00e0 contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e\/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.<\/div>

MODALIT\u00c0 DI ACQUISTO<\/strong><\/span><\/h4>
Il Cliente pu\u00f2 acquistare solo i prodotti presenti nel sito Moccia Terracotte al momento dell’inoltro dell’ordine, cos\u00ec come descritti nelle relative schede informative. Resta inteso che l’immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto pu\u00f2 non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. Tutte le informazioni di supporto all’acquisto (schede, ecc) sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di un singolo prodotto.<\/div>
La corretta ricezione dell’ordine \u00e8 confermata da Moccia Terracotte mediante una risposta via e-mail, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporter\u00e0 Data di esecuzione dell’ordine e un ‘Numero Ordine Cliente’ (ID), da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con Moccia Terracotte. \u00a0Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalit\u00e0 descritte in questo documento.<\/div>
Nel caso di mancata accettazione dell’ordine, Moccia Terracotte garantisce tempestiva comunicazione al Cliente. Per eventuali reclami vi preghiamo di contattarci via mail a mocciaterracotte@alice.it<\/u><\/a>, compilando il modulo di contatto<\/u><\/a>, o via posta scrivendo a Moccia Terracotte, Via Filippo Giampaolo N\u00b063, 70018 Rutigliano (BA).<\/strong><\/div>

DIRITTO DI RECESSO<\/strong><\/span><\/h4>
Ai sensi dell’art. 64 DL 206 del 06\/09\/2005, Il cliente (consumatore), che ha acquistato prodotti tramite il sito www.mocciaterracotte.it<\/u><\/a>, ha diritto di recedere dal contratto , senza alcuna penalit\u00e0 e senza specificarne il motivo, entro il termine di 8 (otto) giorni lavorativi.<\/div>
Per esercitare tale diritto, il cliente dovr\u00e0 inviare una comunicazione in tal senso, entro 8 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovr\u00e0 essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a:<\/div>

Moccia Terracotte, Via Filippo Giampaolo N\u00b063, 70018 Rutigliano (BA) Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, il Servizio Clienti di Moccia Terracotte provveder\u00e0 rapidamente a comunicare al Cliente le istruzioni sulla modalit\u00e0 di restituzione della merce che dovr\u00e0 pervenire a Moccia Terracotte entro 8 giorni dall’autorizzazione.<\/p>

Il diritto di recesso \u00e8 comunque sottoposto alle seguenti condizioni:<\/div>
–<\/strong> il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non \u00e8 possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, software allegati, ecc); –<\/strong> il bene acquistato dovr\u00e0 essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola riportante il numero di RMA (codice di autorizzazione al rientro); va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto; –<\/strong> a norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente; –<\/strong> la spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro negozio, \u00e8 sotto la completa responsabilit\u00e0 del cliente; –<\/strong> in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Moccia Terracotte dar\u00e0 comunicazione al cliente dell’accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nel nostro negozio), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualit\u00e0, il prodotto sar\u00e0 messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso; –<\/strong> Moccia Terracotte non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto\/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate; –<\/strong> al suo arrivo in magazzino, il prodotto sar\u00e0 esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e\/o l’imballo originale risultino rovinati, Moccia Terracotte provveder\u00e0 a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 10% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino.<\/div>

GARANZIE<\/strong><\/span><\/h4>
Tutti i prodotti venduti da Moccia Terracotte sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per i difetti di conformit\u00e0, ai sensi del DL 24\/02. Per fruire dell’assistenza in garanzia, il Cliente dovr\u00e0 conservare la fattura che ricever\u00e0 insieme alla merce.<\/div>
La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalit\u00e0 illustrate nella documentazione presente all’interno della confezione del prodotto. Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il difetto dovesse risultare non coperto dalla garanzia convenzionale del produttore, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall’Assistenza Autorizzata, nonch\u00e9 i costi di trasporto, se sostenuti da Moccia Terracotte.<\/div>
La garanzia di 24 mesi ai sensi del DL 24\/02 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformit\u00e0, purch\u00e9 il prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d’uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Tale garanzia \u00e8 riservata al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attivit\u00e0 professionale, ovvero effettua l’acquisto senza indicare nel modulo d’ordine un riferimento di Partita IVA). In caso di difetto di conformit\u00e0, Moccia Terracotte provvede, senza spese per il Cliente, al ripristino della conformit\u00e0 del prodotto mediante riparazione\/sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto.<\/div>
Le sostituzioni in caso di DOA (Dead On Arrival: prodotto non funzionante alla consegna) avvengono solo se espressamente previste dal produttore. I tempi di sostituzione o eventuale riparazione del prodotto dipendono esclusivamente dalle politiche del produttore.<\/div>
Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, non fosse in grado di rendere al proprio cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), Moccia Terracotte potr\u00e0 procedere a propria discrezione alla restituzione dell’intero importo pagato oppure alla sua sostituzione con un prodotto di caratteristiche pari o superiori.<\/div>
Nessun danno pu\u00f2 essere richiesto a Moccia Terracotte per eventuali ritardi nell’effettuazione di riparazioni o sostituzioni.<\/div>
Nei casi in cui l’applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene dovr\u00e0 essere restituito dal Cliente (a sue spese) nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.<\/div><\/div>

ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA<\/strong><\/span><\/h4>
Il contratto stipulato tra Moccia Terracotte, ed il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione, anche solo parziale, dell’ordine da parte di Moccia Terracotte. Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalit\u00e0 al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalit\u00e0 previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.<\/div>
Se il Cliente \u00e8 un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attivit\u00e0 professionale), una volta conclusa la procedura d’acquisto online, provveder\u00e0 a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 3 e 4 del Dlgs 185\/1999 sulle vendite a distanza e, per quanto concerne la tutela della riservatezza, sar\u00e0 sottoposta alla normativa di cui alla Legge n. 675\/96 e successive modifiche.<\/div>
\u00c8 fatto severo divieto all’acquirente di inserire dati falsi, e\/o inventati, e\/o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l’iter per l’esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici e la e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone, oppure di fantasia.<\/div>
Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonch\u00e9 qualsiasi responsabilit\u00e0 contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e\/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.<\/div>

MODALIT\u00c0 DI ACQUISTO<\/strong><\/span><\/h4>
Il Cliente pu\u00f2 acquistare solo i prodotti presenti nel sito Moccia Terracotte al momento dell’inoltro dell’ordine, cos\u00ec come descritti nelle relative schede informative. Resta inteso che l’immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto pu\u00f2 non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. Tutte le informazioni di supporto all’acquisto (schede, ecc) sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di un singolo prodotto.<\/div>
La corretta ricezione dell’ordine \u00e8 confermata da Moccia Terracotte mediante una risposta via e-mail, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporter\u00e0 Data di esecuzione dell’ordine e un ‘Numero Ordine Cliente’ (ID), da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con Moccia Terracotte. \u00a0Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalit\u00e0 descritte in questo documento.<\/div>
Nel caso di mancata accettazione dell’ordine, Moccia Terracotte garantisce tempestiva comunicazione al Cliente. Per eventuali reclami vi preghiamo di contattarci via mail a mocciaterracotte@alice.it<\/u><\/a>, compilando il modulo di contatto<\/u><\/a>, o via posta scrivendo a Moccia Terracotte, Via Filippo Giampaolo N\u00b063, 70018 Rutigliano (BA).<\/strong><\/div>

DIRITTO DI RECESSO<\/strong><\/span><\/h4>
Ai sensi dell’art. 64 DL 206 del 06\/09\/2005, Il cliente (consumatore), che ha acquistato prodotti tramite il sito www.mocciaterracotte.it<\/u><\/a>, ha diritto di recedere dal contratto , senza alcuna penalit\u00e0 e senza specificarne il motivo, entro il termine di 8 (otto) giorni lavorativi.<\/div>
Per esercitare tale diritto, il cliente dovr\u00e0 inviare una comunicazione in tal senso, entro 8 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovr\u00e0 essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a:<\/div>

Moccia Terracotte, Via Filippo Giampaolo N\u00b063, 70018 Rutigliano (BA) Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, il Servizio Clienti di Moccia Terracotte provveder\u00e0 rapidamente a comunicare al Cliente le istruzioni sulla modalit\u00e0 di restituzione della merce che dovr\u00e0 pervenire a Moccia Terracotte entro 8 giorni dall’autorizzazione.<\/p>

Il diritto di recesso \u00e8 comunque sottoposto alle seguenti condizioni:<\/div>
–<\/strong> il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non \u00e8 possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, software allegati, ecc); –<\/strong> il bene acquistato dovr\u00e0 essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola riportante il numero di RMA (codice di autorizzazione al rientro); va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto; –<\/strong> a norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente; –<\/strong> la spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro negozio, \u00e8 sotto la completa responsabilit\u00e0 del cliente; –<\/strong> in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Moccia Terracotte dar\u00e0 comunicazione al cliente dell’accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nel nostro negozio), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualit\u00e0, il prodotto sar\u00e0 messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso; –<\/strong> Comics & Figures Store non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto\/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate; –<\/strong> al suo arrivo in magazzino, il prodotto sar\u00e0 esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e\/o l’imballo originale risultino rovinati, Comics & Figures Store provveder\u00e0 a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 10% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino.<\/div>

GARANZIE<\/strong><\/span><\/h4>
Tutti i prodotti venduti da Comics & Figures Store sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per i difetti di conformit\u00e0, ai sensi del DL 24\/02. Per fruire dell’assistenza in garanzia, il Cliente dovr\u00e0 conservare la fattura che ricever\u00e0 insieme alla merce.<\/div>
La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalit\u00e0 illustrate nella documentazione presente all’interno della confezione del prodotto. Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il difetto dovesse risultare non coperto dalla garanzia convenzionale del produttore, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall’Assistenza Autorizzata, nonch\u00e9 i costi di trasporto, se sostenuti da Comics & Figures Store.<\/div>
La garanzia di 24 mesi ai sensi del DL 24\/02 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformit\u00e0, purch\u00e9 il prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d’uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Tale garanzia \u00e8 riservata al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attivit\u00e0 professionale, ovvero effettua l’acquisto senza indicare nel modulo d’ordine un riferimento di Partita IVA). In caso di difetto di conformit\u00e0, Comics & Figures Store provvede, senza spese per il Cliente, al ripristino della conformit\u00e0 del prodotto mediante riparazione\/sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto.<\/div>
Le sostituzioni in caso di DOA (Dead On Arrival: prodotto non funzionante alla consegna) avvengono solo se espressamente previste dal produttore. I tempi di sostituzione o eventuale riparazione del prodotto dipendono esclusivamente dalle politiche del produttore.<\/div>
Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, non fosse in grado di rendere al proprio cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), Comics & Figures Store potr\u00e0 procedere a propria discrezione alla restituzione dell’intero importo pagato oppure alla sua sostituzione con un prodotto di caratteristiche pari o superiori.<\/div>
Nessun danno pu\u00f2 essere richiesto a Comics & Figures Store per eventuali ritardi nell’effettuazione di riparazioni o sostituzioni.<\/div>
Nei casi in cui l’applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene dovr\u00e0 essere restituito dal Cliente (a sue spese) nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.Comics & Figures StoreComics & Figures Store<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

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